۱. شرایط استفاده از خدمات
۱.۱. خرید هر یک از سرویس‌های همیاران به منزله پذیرش تمامی قوانین و مقررات این صفحه است.
۱.۲. مشتری موظف است قبل از خرید، از نیاز خود به سرویس ها و سازگاری آن با دستگاه و اینترنت خود اطمینان حاصل کند.
۲. قوانین بازگشت وجه
۲.۱. درخواست عودت وجه تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که کارشناسان همیاران پس از بررسی، تأیید کنند که امکان اتصال روی دستگاه مشتری به هیچ وجه وجود ندارد.
۲.۲. برای بررسی مشکل اتصال، کارشناسان از نرم‌افزار AnyDesk برای اتصال به دستگاه مشتری استفاده خواهند کرد.
۲.۳. در صورتی که مشتری به هر دلیل اجازه دسترسی به کارشناسان را ندهد، ضمانت بازگشت وجه از بین می‌رود و وجه پرداختی عودت داده نخواهد شد.
۲.۴. در صورتی که کارشناسان همیاران تشخیص دهند که مشکل اتصال از سمت سیستم مشتری نیست و امکان استفاده از سرویس فراهم نیست، عین مبلغ پرداختی به شماره کارت ارائه‌شده از سمت کاربر بازگردانده خواهد شد.
۲.۵. بازگشت وجه صرفاً برای مواردی که مشکل از سمت سرورهای همیاران باشد، انجام خواهد شد و در مواردی مانند مسدودسازی از سوی ISP، تغییرات در سیاست‌های اینترنت کشور، مشکلات فنی دستگاه مشتری یا عدم آشنایی با نحوه استفاده از سرویس، عودت وجه امکانپذیر نیست.
۲.6. بازگشت وجه صرفاً برای مشتریانی که بار اول خرید می کنند امکانپذیر است.
۳. محدودیت‌های استفاده از اشتراک
۳.۱. هر اشتراک فقط برای تعداد دستگاه مشخص‌شده در زمان خرید معتبر است.
۳.۲. در صورتی که کاربر بیش از تعداد مجاز دستگاه‌های تعیین‌شده در اشتراک خود به سرور متصل شود، همیاران حق دارد بدون اطلاع قبلی اشتراک را لغو کند و هیچ مبلغی به کاربر بازگردانده نخواهد شد.
۴. مسئولیت‌ها و تعهدات کاربران
۴.۱. کاربران متعهد می‌شوند از سرویس‌های خریداری‌شده برای اهداف قانونی استفاده کنند.
۴.۲. هرگونه استفاده غیرمجاز، نظیر انجام فعالیت‌های غیرقانونی، هک، نفوذ به شبکه‌های دیگر یا هرگونه تخلف از قوانین کشور، مسئولیت کامل آن بر عهده کاربر بوده و همیاران هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال این اقدامات ندارد.
۵. تغییرات در قوانین
۵.۱. همیاران حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند و کاربران موظف به مطالعه و رعایت آخرین نسخه قوانین هستند.
با خرید از همیاران، شما تمامی شرایط فوق را پذیرفته و متعهد به رعایت آن هستید.