آخرین بروزرسانی: ۹ مرداد ۱۴۰۵
استفاده از خدمات وبسایت همیاران به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از خرید یا استفاده از خدمات، این موارد را با دقت مطالعه کنید.
فعالیتهای وبسایت همیاران مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران انجام میشود. تمامی کاربران نیز موظفاند در استفاده از خدمات، قوانین کشور از جمله قوانین مرتبط با جرایم رایانهای را رعایت کنند.
خدمات همیاران با هدف ارائه راهکارهای ارتباطی و دسترسی به سرویسهای بینالمللی مجاز، از جمله خدمات آموزشی، تجاری، سازمانی و حرفهای ارائه میشود که ممکن است به دلیل محدودیتهای جغرافیایی در دسترس برخی کاربران نباشند.
کاربران موظفاند از خدمات تنها در چارچوب قوانین و مقررات استفاده کنند.
مسئولیت نحوه استفاده از خدمات ارائهشده بر عهده کاربر است. همیاران هیچگونه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست، غیرقانونی یا خارج از چهارچوب قوانین از سرویسها نخواهد داشت.
استفاده از خدمات همیاران برای موارد زیر ممنوع است:
در صورت مشاهده هر یک از موارد فوق، همیاران حق دارد بدون اطلاع قبلی سرویس یا حساب کاربری را تعلیق یا مسدود کند.
در خصوص سرویس های حجمی، حجم ترافیک هر سرویس مطابق مشخصات درجشده در زمان خرید محاسبه میشود. پس از اتمام حجم خریداریشده، ادامه استفاده از سرویس منوط به تمدید یا خرید مجدد خواهد بود.
کاربر موظف است اطلاعات مورد نیاز را بهصورت صحیح و کامل ثبت کند.
در صورت ثبت اطلاعات اشتباه یا ناقص، مسئولیت هرگونه مشکل در شناسایی حساب کاربری یا بازیابی خدمات بر عهده کاربر خواهد بود.
خدمات ارائهشده صرفاً برای استفاده خریدار در نظر گرفته شده است و انتقال، فروش یا واگذاری اشتراک به اشخاص دیگر بدون هماهنگی با همیاران مجاز نیست.
همیاران هیچگونه مسئولیتی در قبال تأیید هویت (Verification) یا مسدود شدن حسابهای کاربری در صرافیها، بازیها، شبکههای اجتماعی یا سایر سرویسهای آنلاین ندارد.
مسئولیت استفاده از سرویس برای این منظور بر عهده کاربر خواهد بود.
کاربران باید پیش از پایان اعتبار سرویس نسبت به تمدید آن اقدام کنند.
پس از انقضای سرویس، همیاران هیچ تعهدی نسبت به حفظ تنظیمات، آیپی، سرور یا پیکربندی قبلی نخواهد داشت و ممکن است سرویس با مشخصات متفاوت ارائه شود.
قیمتهای ویژه تنها در بازه زمانی اعلامشده معتبر هستند.
تمدید سرویس پس از پایان جشنوارهها بر اساس تعرفه جاری سایت انجام میشود و شامل قیمتهای تخفیفدار نخواهد بود؛ مگر اینکه بهصورت جداگانه اعلام شده باشد.
با توجه به ماهیت زیرساخت اینترنت و احتمال بروز اختلال در شبکههای داخلی یا بینالمللی، همیاران تضمینی در خصوص عدم وقوع قطعی، کاهش کیفیت یا ناپایداری ارتباط ارائه نمیدهد.
در صورت بروز اختلالات خارج از کنترل همیاران، مسئولیتی متوجه این مجموعه نخواهد بود.
کاربران موظفاند در تمامی مکاتبات و ارتباطات با تیم پشتیبانی، اصول احترام و ادب را رعایت کنند.
استفاده از الفاظ توهینآمیز، تهدید، انتشار مطالب نامناسب یا هرگونه رفتار خارج از عرف، میتواند منجر به تعلیق حساب کاربری، قطع خدمات و پیگیری از طریق مراجع قانونی شود.
امکان ارائه سرویس تست پیش از خرید وجود ندارد.
پس از خرید، کاربران تا یک هفته فرصت دارند عملکرد سرویس را بررسی کنند. در صورت وجود مشکل فنی که توسط تیم پشتیبانی قابل تأیید باشد، امکان ثبت درخواست بازگشت وجه وجود خواهد داشت.
پس از پایان این مهلت، درخواست بازگشت وجه پذیرفته نخواهد شد.
درخواست بازگشت وجه باید حداکثر در بازه تعیینشده، از طریق یکی از روشهای زیر ثبت شود:
درخواستهایی که خارج از بازه زمانی تعیینشده ثبت شوند، قابل بررسی نخواهند بود.
در صورت تأیید درخواست مرجوعی، مبلغ پرداختی بطور کامل به کاربر بازگردانده خواهد شد.
امکان دارد برخی از خدمات به دلیل نوع سرویس، زمان فعالسازی یا شرایط فنی، برای آنها بازگشت وجه وجود نداشته باشد.
در صورت وجود این محدودیت، موضوع پیش از خرید و در صفحه محصول یا پنل کاربری بهصورت شفاف اطلاعرسانی خواهد شد.
همیاران این حق را برای خود محفوظ میداند که در هر زمان، نسبت به اصلاح، حذف یا اضافه کردن بندهای این قوانین اقدام کند.
نسخه بهروزشده قوانین از زمان انتشار در وبسایت ملاک استفاده از خدمات خواهد بود.